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Extat Group
Documento técnico · [Diagnóstico / Auditoria]

[NOME DO CLIENTE]

[Subtítulo que explica, em uma frase, o objeto avaliado, o período e a decisão que este documento deve apoiar.]

Cliente[Razão social / marca]
Período[Mês–Mês / Ano]
Responsável[Consultor / Auditor]
Versãov[1.0] · [data]
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Visão executiva

Síntese do diagnóstico

A primeira página de conteúdo deve permitir que a liderança entenda a situação, o impacto e a decisão recomendada em menos de dois minutos.

Atenção · [classificação]
Conclusão principal

[Frase objetiva com o diagnóstico central]

[Explique o que está funcionando, o que está impedindo o resultado e por que a atuação é necessária agora. Evite generalidades e não antecipe soluções sem evidência.]

Decisão recomendada · [ação executiva]
3 achados prioritários
1[Achado crítico]
[impacto em uma linha]
2[Achado relevante]
[impacto em uma linha]
3[Achado de melhoria]
[impacto em uma linha]
Indicadores de contexto
[0,0]
nota geral / 10
[00]
evidências
[00]
ações
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Base técnica

Objetivo, escopo e método

Declare explicitamente o que foi avaliado, como, em qual período e o que ficou fora do trabalho.

Objetivo

[Pergunta central que o trabalho responde.]

Uso esperado: [decisão, correção, priorização ou validação que será apoiada].
Escopo incluído
✓[Unidade, área, processo ou período 1]
✓[Unidade, área, processo ou período 2]
✓[Unidade, área, processo ou período 3]
Metodologia
01 · Entender

Entrevistas e contexto.

02 · Verificar

Dados, documentos e amostras.

03 · Analisar

Critérios e causa-raiz.

04 · Recomendar

Risco, prioridade e ação.

Fora do escopo

[Liste exclusões, limitações, dependências e qualquer uso indevido que deve ser evitado.]

Não omitir limitações. Elas protegem a interpretação e a confiabilidade do documento.

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Rastreabilidade

Fontes, amostragem e confiança

Toda conclusão precisa apontar para evidência verificável, origem e grau de confiança.

Base documental · [adequada/parcial]
Fontes analisadas
[Documento / relatório / sistema]
[Entrevistas com cargos/funções]
[Observação / teste / amostra]
Amostragem
[00] itens

[Critério de seleção, tamanho da população, período e cobertura.]

Grau de confiança
[Alta]

[Justificativa objetiva baseada em suficiência, consistência e independência da evidência.]

Registro mínimo por evidência
IDEV-001
OrigemSistema/documento
Datadd/mm/aaaa
ResponsávelÁrea/cargo
Limitações

[Dado ausente, restrição de acesso, inconsistência ou dependência que afeta a conclusão.]

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Extat Group
Capítulo 01 · Panorama

RESULTADO GERAL

Nota, maturidade, dimensões avaliadas e leitura executiva da situação atual.

Capítulo 1 de 3 · [Diagnóstico / Auditoria] · [Ano]
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Resultado geral

Nota geral e maturidade

Apresente indicadores diferentes com nomes, fórmulas e interpretações claramente separadas.

[Classificação] · [0,0/10]
Nota geral do trabalho
[0,0]/10
[Faixa]

[Interpretação da nota em linguagem direta.]

Cobertura[00%]
Conformidade[00%]
Risco residual[nível]
Índice de maturidade da gestão · [0,0/10]
N1Informal
N2Organizada
N3Estruturada
N4Por dados
N5Otimizada

Nível atual: [N? · nome]
[Explique a condição observada e o critério para enquadramento.]

Fórmula[Como a nota é calculada]
Base[nº de critérios/evidências]
Confiança[Alta / Média / Baixa]
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Resultado por dimensão

Mapa de forças e fragilidades

Use no máximo sete dimensões, sempre com a mesma escala e legenda.

Notas por dimensão
Governança
2,8
Financeiro
5,3
Operação
3,6
Pessoas
4,9
Comercial
7,6
Tecnologia
6,1
Exemplo ilustrativo. Substituir pelas dimensões do trabalho, sem inventar notas.
Principal força

[Dimensão com melhor desempenho]

[Fato observado, evidência resumida e efeito positivo.]

SaudávelEV-[000]
Fragilidade crítica

[Dimensão prioritária]

[Fato observado, consequência e urgência.]

CríticoEV-[000]
Leitura executiva: [qual combinação de forças e fragilidades explica o resultado atual?]
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Leitura comparativa

Forças preservadas e lacunas prioritárias

O que deve ser preservado
✓[Força 1]
[evidência e efeito]
✓[Força 2]
[evidência e efeito]
✓[Força 3]
[evidência e efeito]
O que deve ser corrigido
01[Lacuna 1]
[evidência e impacto]
02[Lacuna 2]
[evidência e impacto]
03[Lacuna 3]
[evidência e impacto]
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Red flags

Alertas que exigem decisão

Limite a página aos riscos que podem provocar perda relevante, interrupção, sanção ou dano reputacional.

[00] críticos
RF-01 · [categoria]

[Alerta crítico]

[Situação observada e consequência potencial.]

Impacto altoUrgente
RF-02 · [categoria]

[Alerta crítico]

[Situação observada e consequência potencial.]

Impacto altoEV-[000]
RF-03 · [categoria]

[Alerta relevante]

[Situação observada e consequência potencial.]

Impacto médioEV-[000]
Regra: red flag sem evidência, impacto e responsável por resposta não entra no documento final.
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Extat Group
Capítulo 02 · Evidências

ACHADOS E RISCOS

O que foi constatado, qual critério não foi atendido, por que ocorreu e qual consequência pode gerar.

Capítulo 2 de 3 · [Diagnóstico / Auditoria] · [Ano]
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Achado A-001 · [área]

[Título factual do achado]

Um achado por página quando houver materialidade, complexidade ou necessidade de evidência detalhada.

Risco [alto]
Condição

[O que foi encontrado.]

Critério

[Regra, política, meta ou boa prática.]

Causa

[Por que ocorreu.]

Efeito

[Impacto real ou potencial.]

Evidências vinculadas
EV-001[descrição curta, data e origem]
EV-002[descrição curta, data e origem]
EV-003[descrição curta, data e origem]
Recomendação associada

R-[001] · [Ação recomendada]

Responsável: [área/cargo]
Prazo: [dd/mm/aaaa]
Validação: [evidência de conclusão]

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Rastreabilidade

Matriz de achados e evidências

Resumo navegável. Anexos detalhados podem ser referenciados por ID sem sobrecarregar a apresentação.

IDAchadoCritérioEvidênciaImpactoConfiançaStatus
A-001[Título factual][Norma/meta/política]EV-001 · EV-002AltoAltaAberto
A-002[Título factual][Norma/meta/política]EV-003MédioMédiaEm validação
A-003[Título factual][Norma/meta/política]EV-004 · EV-005BaixoAltaConcluído
A-004[Título factual][Norma/meta/política]EV-006AltoBaixaDados pendentes

Status sugeridos: aberto · plano aceito · em execução · em validação · concluído · risco aceito.

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Materialidade

Matriz de riscos

Posicione cada risco pela combinação entre probabilidade e impacto, preservando o ID do achado.

PROBABILIDADE
A-006
A-004
A-002
A-001
A-009
A-007
A-005
A-003
—
A-010
A-008
—
—
—
—
—
IMPACTO →
Critérios da matriz

Probabilidade: frequência, exposição e controles atuais.
Impacto: financeiro, operacional, regulatório e reputacional.
Materialidade: limite aprovado para o trabalho.

Distribuição
[03]
críticos
[02]
altos
[03]
médios
[02]
baixos
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Extat Group
Capítulo 03 · Resposta

RECOMENDAÇÕES E PLANO

Da evidência à execução: o que fazer, em qual ordem, por quem, até quando e como comprovar.

Capítulo 3 de 3 · [Diagnóstico / Auditoria] · [Ano]
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Priorização

Recomendações executivas

Ordene por risco, impacto, dependência e esforço — não pela ordem em que os problemas foram encontrados.

01

[Recomendação prioritária]

[O que muda, qual risco reduz e qual resultado esperado.]

Agora · 0–30 dias
02

[Recomendação estrutural]

[O que muda, qual risco reduz e qual resultado esperado.]

Curto · 31–60 dias
03

[Recomendação de consolidação]

[O que muda, qual risco reduz e qual resultado esperado.]

Médio · 61–90 dias
04

[Recomendação evolutiva]

[O que muda, qual risco reduz e qual resultado esperado.]

Contínuo
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Plano de ação

Execução e responsabilização

A recomendação só vira plano quando há responsável, prazo, critério de conclusão e forma de validação.

AçãoPor quêResponsávelPrazoComoValidaçãoStatus
PA-001
[ação]
[risco/benefício][cargo/área][data][etapas][evidência final]Não iniciado
PA-002
[ação]
[risco/benefício][cargo/área][data][etapas][evidência final]Em curso
PA-003
[ação]
[risco/benefício][cargo/área][data][etapas][evidência final]Concluído
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Sequenciamento

Roadmap de 90 dias

Organize as ações pela dependência lógica: conter o risco, estruturar o processo e consolidar o controle.

0–30

Conter e dar visibilidade

  • [Ação crítica imediata]
  • [Responsável e rotina mínima]
  • [Base de dados confiável]
  • [Marco de validação]
31–60

Estruturar e padronizar

  • [Processo ou política]
  • [Papéis e alçadas]
  • [Sistema ou controle]
  • [Treinamento e teste]
61–90

Consolidar e monitorar

  • [Indicador e meta]
  • [Ritual de gestão]
  • [Auditoria de eficácia]
  • [Plano de continuidade]
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Acompanhamento

Governança e indicadores

Defina o fórum, a frequência e a evidência que comprovará a eficácia das ações.

Ritual de gestão
Semanal
Status das ações críticas.
Mensal
Indicadores e riscos residuais.
Trimestral
Teste de eficácia e reavaliação.
Indicadores mínimos
1[% ações no prazo]
2[% achados reincidentes]
3[% controles eficazes]
4[risco residual]
Papéis

Sponsor: [cargo]
Dono da ação: [cargo/área]
Validador: [independente]
Fórum: [comitê/reunião]

O responsável por executar não deve ser o único a validar a própria conclusão.
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Encerramento técnico

Conclusão e próximos passos

Conclusão final

[Síntese que conecta evidências, risco e decisão]

[Registre a condição atual, o nível de urgência e o resultado esperado com a execução do plano.]

Próximos passos
1[Validar achados com a gestão]
2[Aprovar responsáveis e prazos]
3[Iniciar ciclo de acompanhamento]
Parecer / aceite

[Concordância, ressalva, risco aceito ou manifestação da gestão.]

Responsável Extat
[Nome / data]
Responsável cliente
[Nome / data]
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Extat Group
Gestão clara · Processo · Evidência · Execução

Diagnosticar para decidir.
Auditar para evoluir.

Modelo padrão Extat Group para documentos visuais de diagnóstico e auditoria.